A continuació es poden consultar les fitxes dels submodels del Business to Consumer (B2C).

El B2C és una nova modalitat de comerç que genera la denominada “milla extra” en la distribució. En el model de comerç tradicional és el consumidor final qui fa aquesta milla, mentre que en aquest cas és el distribuïdor o el propi establiment.

No només els grans marketplaces com Amazon o Aliexpress fan aquesta milla extra sinó també els establiments de la pròpia ciutat que s’han hagut d’adaptar a la nova realitat, accentuada per l’aparició de la pandèmia.

El repartiment modal d’aquesta milla és a dia d’avui molt ineficient (majoritàriament en furgonetes) i amb poc pes dels modes sostenibles.

• 23M de compres online a BCN (2018)
• 86% lliuraments a domicili i oficines a BCN (2018)
• Increment de +44,6% (2018-2020) de compres online a Catalunya (2018-2020)