El transport de mercaderies engloba moltes activitats per part de diferents sectors, fet que implica una gran diversitat d’actors i de cadenes de
subministrament. Per aquest motiu, resulta difícil definir les necessitats i els impactes sense fer una caracterització prèvia dels sectors
d’activitat, de les necessitats en matèria de transport de mercaderies i dels processos implicats.
El present document recull la caracterització de les necessitats de dos models: el Business to Business (B2B) i el Business to Consumer (B2C).
Dins cada model, s’ha fet una síntesi a mode de “fitxa” de la caracterització i les necessitats dels diferents “submodels”, que es caracteritzen per
unes dinàmiques í problemàtiques comunes que permeten abordar l’anàlisi d’una forma més clara.